โครงการวิจัย

โรงพยาบาลปศุสัตว์นครศรีธรรมราช คณะสัตวแพทยศาสตร์  มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย เป็นหน่วยงานให้บริการวิชาการทางด้านสุขภาพสัตว์ให้แก่สังคมซึ่งให้บริการทางด้านแผนกอายุรกรรม แผนกสูติกรรม และแผนกศัลยกรรม ซึ่งเป็นโรงพยาบาลสัตว์ของมหาวิทยาลัยที่นอกเหนือจาก  ให้บริการการรักษาแล้ว ยังเป็นสถาบันที่ผลิตสัตวแพทย์ และยังมีสัตวแพทย์ผู้ชำนาญการสาขาต่างๆ จึงส่งผลให้ผู้ที่มาใช้บริการเกิดความคาดหวังต่อองค์กรเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะเกษตรกรที่เลี้ยงปศุสัตว์ เช่น โคเนื้อ  โคชน กระบือ แพะ สุกร และม้า เป็นต้น การสำรวจความคิดเห็นของผู้มารับบริการถือเป็นเรื่องสำคัญที่เป็นการตอบโจทย์ความต้องการของเกษตรกรและเจ้าของสัตว์

จากการดำเนินการที่ผ่านมานั้นโรงพยาบาลปศุสัตว์นครศรีธรรมราช คณะสัตวแพทยศาสตร์   มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ได้มีผู้เข้ามาใช้บริการจำนวนมาก และมีแน้วโน้มเพิ่มจำนวนขึ้น แต่อย่างไรก็ตามเมื่อเกษตรกรหรือเจ้าของสัตว์ให้ความสำคัญการดูแลสุขภาพสัตว์และเข้ารับการรักษามากขึ้นนั้น ทำให้ผู้เข้ารับบริการมีการตัดสินใจที่จะเลือกสถานที่เข้ารับการบริการโดยมีความแตกต่างกันตามปัจจัยของแต่ละบุคคล

ดังนั้น ข้าพเจ้าซึ่งได้เป็นเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลปศุสัตว์นครศรีธรรมราช  จึงได้ขอทำการวิจัยสำรวจศึกษาความต้องการ และความพึงพอใจต่อการให้บริการโรงพยาบาลปศุสัตว์นครศรีธรรมราช คณะสัตวแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย เพื่อประเมินความพึงพอใจมากหรือน้อยเพียงใด และนำผลการประเมินดังกล่าวมาวิเคราะห์และสังเคราะห์ เพื่อนำมาปรับปรุง และพัฒนาดำเนินการของโรงพยาบาลปศุสัตว์นครศรีธรรมราชให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อให้เป็นที่ยอมรับและมั่นใจในการมารับบริการยิ่งขึ้น

1.ได้ทราบผลความต้องการของผู้มาใช้บริการ โรงพยาบาลปศุสัตว์นครศรีธรรมราชของคณะสัตวแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย

2.ได้ทราบระดับความพึงพอใจผู้มาใช้บริการโรงพยาบาล                          ปศุสัตว์นครศรีธรรมราชของคณะสัตวแพทยศาสตร์                              มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย

3.ได้ทราบผลความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการโรพยาบาลปศุสัตว์นครศรีธรรมราชของคณะสัตวแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย   

4.ได้ทราบข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาการให้บริการของโรงพยาบาลปศุสัตว์นครศรีธรรมราช คณะสัตวแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย

5. ผลจากการวิจัยในครั้งนี้สามารถนำไปพัฒนาและกำหนดแนวทางการให้บริการของโรงพยาบาลปศุสัตว์นครศรีธรรมราช คณะสัตวแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• -