โครงการวิจัย

วิเคราะห์ปัญหาและความต้องการในการใช้ภาษาอังกฤษของพนักงานท่าอากาศยานนานาชาติ พื้นที่ภาคใต้

Problems and Needs Analysis in English Use of Staff at the International Airports in the South of Thailand

รายละเอียดโครงการ

ปีงบประมาณ 2560
หน่วยงานเจ้าของโครงการ
ลักษณะโครงการ โครงการใหม่
ประเภทโครงการ โครงการเดี่ยว
ประเภทงานวิจัย
วันที่เริ่มโครงการวิจัย (พ.ศ.) 1 มกราคม 2559
วันที่สิ้นสุดโครงการวิจัย (พ.ศ.) 1 มกราคม 2560
วันที่ได้รับทุนวิจัย (พ.ศ.) 1 มกราคม 2559
ประเภททุนวิจัย งบประมาณแผ่นดิน
สถานะโครงการ สิ้นสุดโครงการ(ส่งผลผลิตเรียบร้อยแล้ว)
เลขที่สัญญา
เป็นโครงการวิจัยที่ใช้ในการจบการศึกษา ไม่ใช่
เป็นโครงการวิจัยรับใช้สังคม ไม่ใช่
บทคัดย่อโครงการ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัญหา ความต้องการจำเป็นในการใช้ภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงานและความต้องการในการพัฒนาการใช้ทักษะภาษาอังกฤษของพนักงานท่าอากาศยานนานาชาติ พื้นที่ภาคใต้เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปจัดทำเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับใช้ในการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษให้เป็นประโยชน์สำหรับพนักงานท่าอากาศยานนานาชาติ กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้เป็น พนักงานท่าอากาศยานนานาชาติ พื้นที่ภาคใต้ จำนวน 200 คน จากท่าอากาศยานนานาชาติกระบี่ ท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ต ท่าอากาศยานนานาชาติหาดใหญ่และท่าอากาศยานนานาชาติสุราษฎร์ธานี เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยแบบสอบถามเพื่อตรวจสอบความคิดเห็นของพนักงานท่าอากาศยานนานาชาติที่มีต่อปัญหาในการใช้ภาษาอังกฤษ ความต้องการจำเป็นในการใช้ภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงานและความต้องการในการพัฒนาการใช้ทักษะภาษาอังกฤษ และคณะผู้วิจัยได้สัมภาษณ์พนักงานท่าอากาศยานจำนวน 20 คนเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึก สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบหาค่าความแตกต่างของกลุ่มตัวอย่างและการวิเคราะห์เนื้อหาที่ได้จากการสัมภาษณ์ ผลการวิจัยพบว่าปัญหาการใช้ภาษาอังกฤษของพนักงานท่าอากาศยานโดยรวมอยู่ในระดับปานกลางโดยมีค่าเฉลี่ย 3.08 และทักษะที่มีปัญหามากที่สุดคือการใช้ไวยากรณ์ภาษาอังกฤษ ความต้องการจำเป็นในการใช้ภาษาอังกฤษที่มีค่ามากที่สุดคือการเขียนป้ายสัญญาณเตือนต่างๆที่ใช้สนามบิน โดยพนักงานท่าอากาศยานเกือบทั้งหมด (82.5%) ต้องการเข้ารับการฝึกอบรมภาษาอังกฤษกับครูชาวต่างชาติและต้องการพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษมากที่สุด ข้อมูลจากการสัมภาษณ์ยังแสดงให้เห็นว่าพนักงานท่าอากาศยานานานาชาติต้องการพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษ ผลที่ได้จากการวิจัยสามารถนำไปประยุกต์ใช้สำหรับการออกแบบหลักสูตรภาษาอังกฤษเพื่อการตามความต้องการในการใช้ภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คำสำคัญ : การวิเคราะห์ความต้องการ ปัญหา การใช้ภาษาอังกฤษ พนักงานท่าอากาศยานนานาชาติ
รายละเอียดการนำไปใช้งาน
เอกสาร Final Paper(s)
  • -

ทีมวิจัย

ที่ นักวิจัย หน่วยงาน ตำแหน่งในทีม การมีส่วนร่วม (%)
1รัตนีกรณ์ นาคปลัดคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ราชมงคลศรีวิชัย วิทยาเขตนครศรีธรรมราชหัวหน้าโครงการ70
2ผศ. วิกรม ฉันทรางกูรคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ราชมงคลศรีวิชัย วิทยาเขตนครศรีธรรมราชผู้ร่วมวิจัย15
3กัลยกร เสริมสุขคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ราชมงคลศรีวิชัย วิทยาเขตนครศรีธรรมราชผู้ร่วมวิจัย15